ロリポップ!解約(退会)方法と独自ドメインの取り扱いについて

ロリポップ!(lolipop)レンタルサーバーの解約(退会)手続きと独自ドメインの取り扱いについての説明

以下の契約の方法の場合は解約手続きをおこなってください

(1)お支払いに、クレジットカードの自動更新手続きをおこない自動でお支払いをされている場合。

(2)お支払いに、おさいぼ(ポイントがある場合)を利用し自動でお支払いをされている場合。

(1)と(2)の場合は自動でお支払いがされてしまうシステムです。

そのため、解約手続きが必要となります。

解約(退会)前に独自ドメインの設定削除(解除)をおこなう

ロリポップレンタルサーバーに独自ドメインを設定されている状態で、

自動解約を待つ場合、またはご自身で解約手続きを行う場合、

独自ドメインの設定をされている方は独自ドメインの設定を削除する事をおすすめします。

理由について
ロリポップレンタルサーバーに独自ドメインを設定されたまま

解約手続きが終了すると、

数日間、独自ドメインの設定が反映されている場合があります。

その状態を防ぐために独自ドメインの設定を解除(削除)します。

(1)独自ドメインの利用について
ロリポップレンタルサーバーを解約されても、ムームードメインやお名前ドットコムで契約をされている独自ドメインは残りますので、

他のレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこなえば、再度利用が可能です。

(2)再度ロリポップレンタルサーバーに申し込む可能性がある場合
再度ロリポップレンタルサーバーにお申し込みをおこなう可能性がある場合は

一度、独自ドメインの設定を削除しておくことが望ましいと思います。

再度、ロリポップレンタルサーバーに

お申し込みをおこなって独自ドメインの設定をされようとしても

前回の反映が続いたままだということがまれにあります。

そのため独自ドメインの設定ができないことがあります。

(3)他のレンタルサーバーに設定ができなかった場合の問題を作らない
ロリポップレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこなったままでも、

ムームードメイン側やお名前ドットコム側の設定サービスで

ネームサーバーのみ変更をおこなえば、

他のレンタルサーバーに独自ドメインが設定できないことはありませんが、

他のレンタルサーバーに独自ドメインを設定する際に、

独自ドメインの設定できない場合もあります。

独自ドメインの設定ができない原因が違っても

「もしかしたら退会(解約)をおこなったロリポップレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこなったままだから?」

という疑問が発生してしまいますので、

ロリポップレンタルサーバーでの独自ドメインの設定を削除することで

問題の1つを解決させておくことが望ましいかと思います。

解約(退会)後の返金について

ロリポップレンタルサーバー公式サイトに記載されている利用規約では、、
「ユーザーは本サービスを退会する場合、その旨ユーザー専用ページより届け出るものとします。当社はユーザーからの退会の届出を受領した場合、

ユーザーにその旨を電子メールにて通知することとし、契約の期間満了日又は当社が別途通知する日をもって契約終了することとします。

但し、利用の如何に関わらず、残り契約期間分の返金はしないものとします」

という記述があります。

上記を簡単に説明をすると

(1)退会手続きをおこなうとメールで契約終了の通知をおこないます。

(2)例として3か月間分の契約料金のお支払いをされている場合、

契約から2か月間で解約をおこなっても、残りの1か月分の契約料金を返金されることはありません。

解約(退会)日と解約手続きおこなう方法のご案内

解約日について
解約手続きが完了すると、お支払い済みの契約期間の契約終了日を

もって契約が終了します。

解約日の事例として
こちらの例ですが1か月ごとに契約を更新するようにしています。

そのため契約が2019/02/16から2019/03/15となっています。

次回決済日 2019/03/13となっていますので、

2019年の2月21日に契約解除手続きをおおこなうと

実際の解約日は2019年の3月15日になるようです。

ロリポップ!レンタルサーバーへ

ロリポップレンタルサーバー公式にアクセスをおこない

ログインという表示をクリックします。

ユーザー専用ページにログインをします

ロリポップレンタルサーバーにお申し込みを行った際に決めた

アカウントとロリポップ!ドメインを選択し、ログインをおこないます。

例:アカウント:homepage

ロリポップドメイン:watson

パスワード:●●●●●●●

ユーザー専用ページからユーザー設定

ユーザー専用ページが表示されましたら、次に左側に表示がされている

(1)サーバーの管理・管理設定

(2)サイト作成ツール

(3)セキュリティ

(4)メール

(5)ユーザー設定 この中で(5)のユーザー設定にマウスのカーソルをあわせてください。

その後、右にアカウント情報という表示が出ますのでそちらをクリックします。

ユーザー専用ページからユーザー設定

ユーザー専用ページが表示されましたら、次に左側に表示がされている

(1)サーバーの管理・管理設定

(2)サイト作成ツール

(3)セキュリティ

(4)メール

(5)ユーザー設定

この中で(5)の「ユーザー設定」にマウスのカーソルをあわせてください。

その後、右に「アカウント情報」という表示が出ますのでそちらをクリック。

アカウント情報から契約状況

アカウント情報のページが表示されると、

「アカウント情報」「サーバー情報」「メール情報」「オプション」という項目ごとに

分けられていますが、「アカウント情報」の項目に以下の内容が表示されています。

(1)プラン
(2)アカウントID
(3)ログインパスワード
(4)パスワードの安全度:良好
(5)ディスク容量
(6)ロリポップ!のドメイン
(7)独自ドメイン
(8)共有SSL
(9)フルパス
(10)サーバー番号
(11)外部サービス(フェイスブックのアカウントと連携する)
(12)契約状況

その中で(12)契約状況の横に「解約をご希望の方はこちら」という表示がありますので、「こちら」という表示をクリック。

解約手続きのページ

アカウント情報のページが表示されると、

このような場合は解約手続気の必要はありませんという以下の内容が表示されています。

■ほかのプランを使ってみたい。

■独自ドメインを使いたい。

■マルチドメイン(複数ドメイン)を使いたい。

ドメイン設定

■ホームページ作成が思ったより難しい。

■簡単にホームページを作りたい。

*解約手続きのページの一番下に「解約フォーム」へという表示がありますので、

そちらをクリック。

解約手続き その2

解約手続気のページが表示されます。解約手続きのフォームの部分に

20●●/●●/●● を持ちまして契約を終了いたします。という契約終了日が表示されます。

契約終了日については念のため、ご確認ください。

お客様のご意見、今後期待することなどお聞かせ下さい。という表示がありますが

特にご意見がない場合は空欄のままでも大丈夫です。

「解約する」という表示をクリック。

こちらの案内はここまでとなります。お疲れ様でした。

ロリポップレンタルサーバーの解約手続きに関しては、

実際の契約とは別に、再度ロリポップレンタルサーバーへのお申し込みから

解約手続きまでをおこなったこともあります。その際は問題はありませんでした。

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